A implantação do novo sistema de marcação começou a funcionar no dia 11 de março e visa otimizar o planejamento dos exames, acabando o desgaste gerado pelas filas.
O novo sistema tem como base o trabalho integrado entre a Atenção Básica e a Regulação. Esta é uma das bandeiras focadas pelo secretário de saúde. Os pedidos de marcações dos exames serão realizados via postos de saúde, pelo Programa Saúde da Família que encaminhará para a equipe de marcação via malote com datas fixas para envio e resposta da data marcada. Em um segundo momento, as solicitações serão agendadas de acordo com as datas disponíveis, por ordem de chegada e grau de urgência determinado pelo médico no próprio PSF, e posteriormente informada ao usuário via telefone.
As mudanças nos procedimentos ocorrerão tanto com as consultas especializadas, quanto com a marcação de exames. Com isso, tem fim a prática de distribuição das senhas. Um método que vinha aumentando as dificuldades para o cidadão marcar a consulta. As pessoas dormiam na Central da Regulação e muitas delas não saiam com a senha e nem tão pouco com perspectivas de uma possível marcação. O novo método busca superar estes entraves, facilitando a marcação e, pelo menos, garantindo ao paciente uma perspectiva de data.
Os pedidos de exames deverão ser entregues aos PSFs da região do paciente. No caso dos que moram em uma região que ainda não tem um posto de saúde do PSF, deverão entregar o pedido na Central de Regulagem, deixando seu telefone para que a equipe retorne. A marcação e realização dos exames seguirão os critérios de ordem de chegada, grau da necessidade e disponibilidade dos serviços municipais e estaduais. Isso significa que terão prioridades de curto, médio e longo prazo.
Essa ação é fruto de um esforço na busca de melhorias dos serviços da Secretaria de Saúde diante dos diversos desafios que surgem todos os dias e diante dos limitados recursos disponíveis.
Nenhum comentário:
Postar um comentário